Account Manager / Kundenbetreuer (m/w) - ID 18184


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Stellenbeschreibung

ARWA Personaldienstleistungen bietet Ihnen interessante Arbeitsplätze und gute berufliche Perspektiven zu attraktiven Konditionen. Basis ist ein schriftlicher Arbeitsvertrag mit tariflicher Entlohnung, der alle gesetzlichen Standards eines regulären Arbeitsverhältnisses wie etwa Kranken-, Unfall-, Renten-, Arbeitslosen- und Pflegeversicherung enthält. Der gesetzliche Urlaubsanspruch sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld sind dabei ebenso selbstverständlich, wie die Bereitstellung von Schutz- und Arbeitskleidung sowie einer umfassenden Betreuung durch persönliche Ansprechpartner vor Ort.


Arbeitsort:

Frankfurt, Offenbach am Main und Umgebung

Art des Stellenangebots:

Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeit:

Vollzeit

Tätigkeitsbeschreibung:

Bestandskundenbetreuung (Dokumentenmanagement/Print- und Lettershop-Aufträge: Schwerpunkt Gehalts- und Lohnabrechnungen) von mehreren Kunden inkl. Beratung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Reporting- und Listenerstellung, Rechnungserstellung und Prognosen
Verantwortung, Koordination und Monitoring der korrekten Erfüllung der vertraglich mit den Bestandkunden vereinbarten Leistungsinhalte und SLA sowie der zugehörigen Prozesse über die beteiligten Abteilungen hinweg (Schnittstellenmanagement): IT, Produktion, Materialeinkauf/-Management; Lager & Warenwirtschaft
Anlage von Fertigungsaufträgen
Steuerung externer Dienstleister
Erstellung und Bearbeitung von Kundenkorrespondenz
Persönlicher, telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
Erste Eskalationsebene bei operativem Klärungsbedarf (intern & kundenseitig)
Selbstständige Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen/Präsentationen
Controllingaufgaben: Prüfung von Zahlungseingängen, zahlungserinnernde Kundenkommunikation, Anfertigung von Umsatzprognosen, etc.
Ggf. Projektmitarbeit & Teilprojektleitung

Berufliche Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Großkunden aus verschiedenen Branchen
Gute Kenntnisse Print- und Lettershop / Dokumentenmanagement / Direct-Marketing von Vorteil
Gute IT- und MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) Access von Vorteil
Gute SAP-Kenntnisse
Kenntnisse Rechnungswesen
Kenntnisse Controlling
Technik- und Zahlenaffinität von Vorteil
Führerschein Klasse B (ehemals Klasse 3)

Persönliche Eigenschaften:

Hohes Planungs- und Organisationsvermögen
Sicheres Auftreten
Kommunikationsstärke (insbesondere Krisenkommunikation)
Belastbarkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Bereitschaft zu Geschäftsreisen von Vorteil
Hohe Einsatzbereitschaft & ausgeprägte Eigeninitiative

übertarifliche Bezahlung!
Bei entsprechender Eignung Übernahme bei unserem Kunden!

Fahrerlaubnis:

Fahrerlaubnis und Fahrzeug von Vorteil

Beginn:

sofort möglich

Niederlassung:

Niederlassung Offenbach
Frankfurter Straße 1
63065 Offenbach
Telefon: 069 / 80 90 86 - 0
Telefax: 069 / 80 90 86 - 14
E-Mail:  offenbach@arwa.de


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