Teammanager im Bereich CRM Solutions (m/w) - ID 17421


Stellenbeschreibung

ARWA Personaldienstleistungen bietet Ihnen interessante Arbeitsplätze und gute berufliche Perspektiven zu attraktiven Konditionen. Basis ist ein schriftlicher Arbeitsvertrag mit tariflicher Entlohnung, der alle gesetzlichen Standards eines regulären Arbeitsverhältnisses wie etwa Kranken-, Unfall-, Renten-, Arbeitslosen- und Pflegeversicherung enthält. Der gesetzliche Urlaubsanspruch sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld sind dabei ebenso selbstverständlich, wie die Bereitstellung von Schutz- und Arbeitskleidung sowie einer umfassenden Betreuung durch persönliche Ansprechpartner vor Ort.


Arbeitsort:

Neubrandenburg

Art des Stellenangebots:

Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme

Arbeitszeit:

Vollzeit

Tätigkeitsbeschreibung:

-Führung eines festen Teams von 15-20 Mitarbeitern im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
-Führung von Mitarbeitergesprächen (Disziplin, Feedback, Vertragsentscheidungen)
-Förderung der Motivation der Mitarbeiter und des Teambuilding-Gedankens
-Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen
-ggfs. Stellvertretung des Projektmanagers in dessen Abwesenheit
-Steuerung und Verantwortung für die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben des Teams
-Schnittstelle zum Projektmanager und anderen Abteilungen
-Durchführung von Mitarbeiter-Coachings
-Qualitätssicherung inkl. Durchführung umfassender Qualitätssicherungsmaßnahmen
-Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter
-Eigentelefonie / Übernahme schwieriger Kundengespräche

Berufliche Qualifikationen:

-Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Möglichst erste Führungserfahrung
-sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
-sehr gute PC-Kenntnisse (insb. Excel / Word)

Persönliche Eigenschaften:

-Durchsetzungsvermögen und selbstsicheres Auftreten
-Einfühlungsvermögen, sehr hohe Sozialkompetenz
-Gutes Zahlen- und betriebwirtschaftliches Verständnis

Fahrerlaubnis:

Fahrerlaubnis Klasse B von Vorteil

Beginn:

sofort möglich

Niederlassung:

Niederlassung Neubrandenburg
Friedrich-Engels-Ring 52a
17033 Neubrandenburg
Telefon: 03 95 / 57 08 32 - 0
Telefax: 03 95 / 57 08 32 - 14
E-Mail:  neubrandenburg@arwa.de